CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
  • Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…
  • Điều kiện đổi/trả hàng: Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, hóa đơn chứng từ…và làm thủ tục thu hồi hóa đơn VAT, hàng hóa theo đúng quy định.

Trường hợp không được đổi hoặc trả:

  • Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Công Ty TNHH TMDV Thiết Bị Văn Phòng Tín Nghĩa
  • Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất, bảo hảnh sản phẩm.
  • Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến.
  • Hàng đã sử dụng quá 1 tháng, sau 1 tháng sản phẩm sẽ được hưởng theo chính sách bảo hành của sản phẩm.

LƯU Ý:

  • Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo số điện thoại 028-66 500 778 hoặc email: info@mayvanphongtinnghia.com
  • Việc đổi/trả hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
  • Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

Để biết thêm chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH Thương mại Dịch vụ Thiết Bị Văn Phòng Tín Nghĩa
    136 Đào Sư Tích  – X. Phước Kiển – H. Nhà Bè – Tp.HCM
    Điện thoại: 028 66 500 778  –  0983 488 332
    Email: info@mayvanphongtinnghia.com

Cám ơn Quý khách đã chọn mua sản phẩm của chúng tôi